RealQuest
RealQuest ist eine Gamification-Plattform, welche es Unternehmen ermöglicht Interaktionen mit Kund:innen spielerischer zu gestalten, unabhängig vom genauen Tätigkeitsbereich. Der Einsatz verschiedener Technologien, die Bereitstellung intuitiver Werkzeuge und das Einbeziehen von Spieleentwickler:innen ermöglicht eine einfache und vielseitige Anwendung.
Ziel ist es Gamification überall zugänglicher zu machen, um neue Möglichkeiten der Kund:innenbindung und Kund:innengewinnung zu ermöglichen.
Gamify the World
Gamification ermöglicht es Aktivitäten unterhaltsamer zu gestalten und dadurch die Motivation für diese zu erhöhen.
Davon kann auch die Kund:innenbindung und Kund:innengewinnung profitieren. Doch oftmals sorgen der hohe Zeit- und Kostenaufwand sowie benötigtes Wissen hinsichtlich verwendbarer Technologien und Gamedesign dafür, dass Gamification kaum oder wenig verwendet wird.
RealQuest räumt diese Hindernisse aus dem Weg, um überall die Anwendung von Gamification zu ermöglichen
Bereichsunabhängig
Ob beim Einkaufen, Sport, der Nutzung verschiedener Kulturangebote oder bei Events, RealQuest kann überall eingesetzt und an die eigenen Kund:innenbedürfnisse angepasst werden.
Unterhaltsam
Die vielfältigen Möglichkeiten Aktivitäten spielerisch zu gestalten macht diese unterhaltsamer. Somit wird die Kund:innenzufriedenheit erhöht und die Kund:innenbindung gefördert.
Zusätzliche Belohnungsmöglichkeiten wie Gutscheine oder virtuelle Gegenstände in Videospielen können zur Erhöhung der Motivation eingesetzt werden.
Vielfältig
Vielseitigkeit und Abwechslung ist wichtig, damit Aktivitäten stets interessant bleiben. Daher gibt es eine Vielzahl an Interaktionsmöglichkeiten die individuell kombiniert werden können, um abwechslungsreiche Erlebnisse anbieten zu können.
Von einfachen Quizfragen bis zur Interaktion mit Peripherie, die mit unterschiedlicher Sensorik und Aktorik ausgestattet ist, der Gestaltungsmöglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt.
Testlauf im
EDEKA Frischecenter Wagner
Im November 2019 gab es den ersten Testlauf von RealQuest im EDEKA Frischecenter Wagner. Dabei konnten Kund:innen mehrere Aufgaben erledigen und verschiedene Belohnungen erhalten.
Inhalt der Aufgaben waren interessante Produkte, deren Besonderheiten spielerisch aufgezeigt wurden. Beispielsweise mussten Früchte des regionalen Tropenhauses Klein Eden aus Kleintettau gefunden werden, um herauszufinden wie hoch die CO2-Ersparnis ist, wenn diese von dort bezogen werden. Kund:innen haben dadurch spielerisch vom Tropenhaus und den Besonderheiten der angebotenen Früchte erfahren. Als Belohnung erhielten sie einen nachhaltigen Beutel, den sie für zukünftige Einkäufe verwenden konnten.
Das Feedback der Kund:innen war dabei durchwegs positiv und zeigte, dass RealQuest das Einkaufserlebnis verbessert.
Kontakt
markus.huelss@realquest.org
Tel.
+49 175 5129445
